Жаңа тауарларды қабылдау үрдісі

Жаңа тауарларды қабылдау үрдісі бес кезеңнен тұрады:

1. Хабардар болу. Тұтынушы жаңа тауар туралы біледі, бірақ ол жөнінде жеткілікті ақпараты жоқ;
2. Қызығушылық. Тұтынушы жаңа тауар туралы ақпарат іздеуге ынталы;
3. Бағалау. Тұтынушы жаңа тауарды қолданып көру қажет пе деген мəселеге байланысты шешім қабылдайды.
4. Сынау. Тұтынушыны жаңа тауардың құндылығы туралы толық түсінікке ие болу үшін, оны шағын мөлшерде алып көреді;
5. Қабылдау. Тұтынушы жаңа тауарды тұрақты түрде жəне толық көлемде пайдалану туралы шешім қабылдайды.